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常见问题

什么是转转赢？
“转转赢”是一项聚合了精彩内容和“转转赢金币”奖励的短信和彩信结合互动业务。您只需支付2元/月功能费，每天可以收到一至两条精彩短信，每周可以收到3条彩信，还能根据自己的喜好点播短信、彩信。此外，转发系统下发的种子短信和彩信给朋友分享既可以维系朋友关系，又可积累金币。另外通过点播种子短信和彩信，上传优秀短信通过系统审核，都可获得“转转赢金币”，累计“转转赢金币”。您可以利用积累的金币参与各种抽奖，我们分设了日奖、周奖、月奖、年奖，所有奖励的发放都是公平公正的，有相关公证处负责公证，在移动网站进行发布，同时您也可以利用金币参与各种各样的游戏，赢取更多奖励，即使您不参与抽奖，也可以使用金币在网站上兑换您喜欢的物品，我们为您提供竭诚的服务。更多详细问题您可以查看业务介绍，或者直接拨打4008858518进行咨询。
你们的业务是不是移动的？
转转赢业务是中国移动浙江公司自己开展的业务，您完全可以放心的使用参与，所有的奖励机制都是经过公证处理的，保证了您的所有权利。
我怎样参与转转赢？收费吗？
您只需要发送规定指令到相关号码，就可以参与了：
·　成为包月定制用户：发送7252至10086；
·　退订包月定制用户：发送7250至10086；
·　成为包月体验用户：发送7251至10086；
·　退订包月体验用户：发送7250至10086；
　包月体验用户免收功能何费用，包月定制用户每月收取2元功能费。
什么是包月体验用户和包月定制用户？有什么区别吗？
转转赢订制用户分为包月体验用户和包月定制用户。
·　包月体验用户是指参与体验我们业务的各项功能，但是不收取功能费的用户。可参与日奖与周奖的抽取，其他奖项暂时不可以参与，同时中奖机会相对要低一些。
·　包月定制用户，每月仅需缴纳2元功能费，您可以参与全部日奖、周奖、月奖、年奖的抽取
我定制业务后能获得什么服务？
如果您是我们的业务注册用户，每天可以收到10658518下发的一至两条精彩短信，如果您的手机支持彩信功能每周还可以收到三条10658518下发的精彩彩信；如果您在订制后选择了个性化喜好类别，我们会根据您选择的类别下发适合的短信和彩信；您还可以通过转发系统下发的种子短信或彩信给朋友，或者点播各类种子短信、彩信，或者上传自己的精彩短信通过系统审核等多种途径获得“转转赢金币”。积累金币可以参与各种抽奖。
哪些行为可以获得金币？
将自己收到的10658518下发的信息发送给其他浙江移动非转转赢业务用户，就可以获得金币，而您的朋友将信息再转发给其他浙江移动非转转赢业务用户，您同样可以获得金币，接续四次转发有效，中间如有转发用户是转转赢业务注册用户或者非浙江移动用户，您的接续金币即终止到此用户为止。此外，你好可以通过上传、点播、游戏等等多种途径获取金币，详细方式及获得金币数量，您可以查看业务介绍相关内容。
我怎么查询我的金币情况？
您可以编辑短信J发送到10658518，我们会有短信回复告知您各种与金币有关的查询指令，您可以选择查询“转转赢金币”的数量及其排名，可以选择查询自己的中奖情况，自己的各种功能使用情况。当然，您也可以登录网站，在个人信息页面直接查询金币相关情况。
通过金币能获得有哪些奖？奖品是什么？
只要您是我们的业务用户，就有机会获得固定的日、周、月、年奖励，还可以用金币来兑换相应奖品。详细的奖项和奖品设置，请查看业务介绍相关内容。
什么是种子短信、彩信？
种子短信、彩信是指您接收到的从10658518下发的短信与彩信，这些信息您只要对其转发就可以获得“转转赢金币”，这类从10658518下发的短信彩信就是种子短信、彩信，另外10658518下发的相关业务介绍不是种子短信、彩信。
我已经是业务用户了，怎么点播短信、彩信？收费吗？
您只需要发送规定指令到相关号码，就可以点播您感兴趣的内容了（具体指令及号码请查看业务介绍相关内容）。业务用户均可免费点播短信，但每天只能点播20条；点播彩信每条收费0.5元；点播礼包（内含10条精彩短信）每次收费0.8元，具体点播指令请查看业务介绍相关内容。您每次发送的短信按正常标准收取通讯费，如果您是短信套餐用户，也将会按照您的套餐标准进行收费。
彩信功能怎么使用？会不会额外收费？
您发送字母CX到10658518，我们将会为您开通转转赢彩信接收功能（发送指令CX0到10658518为关闭彩信接收功能），此功能是该业务专用的，不会影响您的正常彩信使用，您可以放心的开通使用。此外，您也可以登录网站后在个人信息页面直接开通或关闭您的彩信功能。正常接收转转赢彩信是不会额外收取费用的，但是如果您参与点播彩信，每条收费0.5元。每周一、三、五早晨9:30－12：30或者下午14：00－16：00下发种子彩信内容，每次为您下发一条。如果由于系统原因造成您没有成功接收到彩信，我们将会在第二天15：00点进行补发
上传短信有什么限制？收不收费？
发送" 您要上传的短信内容"到10658518即可，您也可以登录网站后进入个人信息页面直接上传短信，内容必须遵守国家相关法律法规，字数应当在30到70字之间（网站上传同样是30到70字），否则您上传的内容无法通过系统审核，也不能为您添加金币。上传短信，我们按照您办理的移动业务标准收取短信通讯费。
我怎样邀请朋友来加入？
您可以发送“YQ＋浙江移动手机号码”进行邀请，只要您的朋友是浙江移动用户同时也不是我们业务的收费用户都是可以被邀请。您可以一次性邀请五位朋友加入发送“YQ＋加五个手机号码”，号码中间用逗号隔开即可。多个人邀请同一个人加入业务，用户加入后，我们将会给第一个发送邀请的用户添加金币，金币将会在您的朋友接收邀请后的第二天凌晨为您添加，请您稍后查询。
什么是风格？怎么设置？
风格是我们针对用户对短信类型的喜好不同设置的个性化服务，您可以自主选择您希望我们为您下发的短信类型，比如祝福的、幽默的、调侃的、娱乐的等，只要您选择了上面的风格，我们就会在下发信息的时候，为您主要下发您选择的类别短信，让您时刻接收到自己喜欢的内容。您可发送流行的缩写LX选择流行风格、娱乐的缩写YL选择娱乐风格，当您需要设置新的风格的时候只需发送风格对应指令即可。您也可以发送风格的缩写FG到10658518，我们将会为您下发风格选择列表，您可以根据列表自由设定，您的风格更改后将会在第二日生效。当然，您也可以登录网站，在个人信息页面直接设置您的风格。
什么是转发和接续？有什么要求吗？
转发是指您将自己收到的10658518下发的信息发送给其他浙江移动用户，接续是指接收到您的短信的用户继续将此信息发送给他人。
　　您如果要获得转转赢金币，那么您首次转发的用户必须为中国移动用户，这样如果您转发的是种子短信那么您将获得2个金币，如果您转发的是种子彩信，您将获得6个金币。
　　如果您想获得接续金币，您转发的用户及其他转给的朋友都必须是浙江移动非转转赢包月用户，接续转发四层内有效，种子短信接续每次可获得1个金币，种子彩信接续每次可获得3个金币。期间如遇转发用户是非浙江移动用户或者转转赢包月用户，之后将不再作为有效的接续。
　　您的朋友接收您发送的种子信息后，在当月之内转发方可为您计算接续金币，如果超过当月，转发接续没有金币。
我转发信息的收费是如何的？
您转发收取的仅仅是您的移动短信费用，如果您是短信套餐用户，您的短信优惠也可同样适用于我们的业务转发。
什么时候可以进行抽兑奖？奖池每月（每周）是固定的吗？
如果您是包月定制用户，按照我们的业务规则，我们在下月初按照您截至本月最后一日24点积累的金币数进行抽奖，并于下月中旬之前为您发奖。日奖，周奖是在下周发放。如果您是体验用户，您可以参与日奖与周奖的争夺，发放时间在参与周的下一周。为了能让更多的用户中奖，我们每月的奖池总奖金和中奖用户数都是不断增加的，奖池最低为10万元。每月具体的奖池金额我们将在每月月初以短信通知以及网站公布的方式让所有用户获悉。
每月的月奖是如何抽取的呢？
每月月初的时候我们会从上月所有包月定制用户（不包括移动内部员工号、测试号和公免号）名单中抽取“转转赢金币”数量排名前三名、超级大奖5名以及各个”转转赢金币”段的幸运用户。各个”转转赢金币”段幸运用户数量由当月奖池金额决定，具体数量每月月初我们会以短信通知及网站公布的方式让所有用户获悉。
如果你们因为各种原因无法联系到我，我的奖金将如何处理呢？
如果是“转转赢金币”数量排名前三名中的获奖用户、5000元“超级大奖”的得主，我们是通过中奖用户提供的银行帐号，将奖金转入账号的。如果在月底前无法和您取得联系，就无法为您发奖，您将失去了此次中奖机会，您的奖金将会滚入下月的总奖池。我们的兑奖热线是4008858518，如果您外出了，可以直接打此电话联系我们，以防您错过领奖时间如果您是”转转赢金币”段幸运奖的获奖用户，获得的是话费奖励，我们会直接为您的手机充值，即使联系不到您也没有关系。
我如何得知我是否获奖呢？
月奖的公布在每月5号左右，我们会短信通知所有用户上月的开奖结果，并且会在网站上更新获奖用户名单。如果您上网不方便，可以在5号以后随时拨打4008858518电话，会有专门的客服人员帮您查询您是否中奖。日奖周奖我们会直接短信告知。
我获奖了，我在哪里领奖呢？
如果是上月“转转赢金币”数量排名前三名中的获奖用户，或者5000元超级大奖的得主，本月5号以后会有客服人员主动联系您，向您索取您的身份证号码、银行帐号等信息，将您的奖金代扣20％的个人所得税后直接打入您指定账号。如果您是“转转赢金币”段抽奖的获奖用户，获赠的是话费奖励，我们就会直接为您充值。但是不论您获得的是哪种奖励，我们在为您打款或者充值后，都会短信或者电话告知已经为您发奖，提醒您注意查收。
我获奖后没有领取奖金，奖金会作废吗？
如果您得的是话费奖励，我们会为您直接充值的，您不必担心奖金会过期作废；如果您得的是现金大奖，本月月底前还无法和您联系为您打款的话，奖金就会过期作废，您将失去兑奖机会，属于您的奖金将自动存入下期奖池。不管您属于哪种中奖用户，您截至中奖月最后一日24时所获得的所有“转转赢金币”将在次月被清零。
我不要兑奖可以为我保留“转转赢金币”吗？
所有中奖用户都必须兑奖，不管是否兑奖您的中奖金币都会在当月被清零，请谅解。但是您下月新增的“转转赢金币”仍然可以参加当月的抽兑奖活动。
我中了月奖前三名大奖（超级大奖），是否还可以参与幸运奖或其他奖项的抽奖呢？
为了让更多的用户有得奖机会，我们的奖励规则中禁止同一手机号码重复中奖，也就是说您获得前三名大奖（超级大奖）后就没有资格参与其他奖项的抽奖了
我本月兑奖后还可以参与下月的抽兑奖吗？
当然。转转赢业务每月都会在月初进行前一个月的抽兑奖活动，您兑奖后，只要不取消业务，还能参与下月的抽兑奖活动。